Politique d’expédition
Livraison Standard
La livraison a lieu en pied d'immeuble ou au portail de votre maison, en moyenne sous 3 à 12 jours (hors week-ends et jours fériés). Nous vous conseillons de prévoir de l'aide pour les colis volumineux. Après expédition, vous pourrez choisir la date de livraison qui vous convient, ou retirer les colis dans une des agences du transporteur (une agence par département).
Le transporteur vous contactera quelques jours après expédition de votre commande, vous recevrez un sms et un e-mail vous indiquant la marche à suivre pour planifier votre rendez-vous de livraison. Vous pourrez choisir la date qui vous convient, du lundi au vendredi, jusqu'à 2 semaines après la 1ère date proposée. Le créneau de livraison est à la journée complète. Veuillez vous organiser pour être présent lors du rendez-vous de livraison.
Si vous souhaitez une livraison à une date différée, veuillez nous l’indiquer dans la case “Ajouter un commentaire à ma commande” (au niveau du panier). Nous expédierons votre commande en fonction, ou vous contacterons si besoin.
La livraison en Corse ou en Belgique nécessite un supplément. Le délai de livraison est également allongé.
Livraison Confort
La livraison a lieu dans la pièce de votre choix, en moyenne sous 6 à 15 jours (hors week-ends et jours fériés). La livraison Confort est une option payante, les frais sont calculés automatiquement à la commande en fonction du rapport poids/volume des colis. Nous vous contacterons suite à votre commande pour valider les informations de livraison, vous devrez nous confirmer l'accessibilité de votre logement. La livraison est réalisée par une ou plusieurs personnes, en fonction du poids et de l'encombrement des colis. Après expédition, vous pourrez choisir la date de livraison qui vous convient (en semaine, avec un créneau à la journée). Veuillez vous organiser pour être présent lors du rendez-vous de livraison.
La prestation ne comprend pas le déballage ni l'installation de votre meuble. Si vous souhaitez retourner le produit, veillez à bien conserver les emballages.
Attention : il vous appartient de vérifier que vos ouvertures (portes, escaliers et ascenseurs) permettent le passage du ou des colis commandé(s). Les dimensions des colis sont disponibles sur chaque fiche produit.